Chính sách bảo mật
Cập nhật lần cuối: ngày 5 tháng 3 năm 2025

Cảm ơn bạn đã sử dụng OvenHero (sau đây gọi là "Ứng dụng"). Ứng dụng này được phát triển và vận hành bởi Công ty TNHH Thiết bị Cơ điện Xi'an Lonn, với nhà phát triển BenGao Ran đại diện cho công ty trong các vấn đề liên quan đến xử lý dữ liệu. Chúng tôi coi trọng quyền riêng tư của bạn và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của bạn. Chính sách bảo mật này được thiết kế để thông báo cho bạn về cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ, chia sẻ và bảo vệ thông tin của bạn, cũng như các quyền của bạn liên quan đến dữ liệu này. Vui lòng đọc kỹ chính sách này trước khi sử dụng Ứng dụng.

1. Thông tin chúng tôi thu thập
Trong quá trình bạn sử dụng OvenHero, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:

1.1 Thông tin bạn cung cấp một cách tự nguyện
Thông tin tài khoản: Nếu bạn tạo tài khoản, chúng tôi có thể thu thập tên người dùng, địa chỉ email, mật khẩu (đã mã hóa), v.v.

Thông tin hồ sơ: Ảnh đại diện, biệt danh, sở thích nấu ăn và các thông tin khác mà bạn có thể lựa chọn cung cấp.

Nội dung người dùng: Công thức nấu ăn, cài đặt nấu nướng, biểu đồ nhiệt độ, ghi chú và các thông tin khác mà bạn nhập khi sử dụng ứng dụng.

1.2 Thông tin được thu thập tự động
Khi bạn sử dụng Ứng dụng, chúng tôi có thể tự động thu thập một số thông tin kỹ thuật nhất định, bao gồm:

Thông tin thiết bị: Kiểu máy, phiên bản hệ điều hành, mã định danh thiết bị duy nhất, cài đặt ngôn ngữ, v.v.

Thông tin nhật ký: Thời gian sử dụng, hành vi nhấp chuột, nhật ký sự cố, dữ liệu hiệu suất, v.v.

Cookie và các công nghệ tương tự: Được sử dụng để ghi nhớ tùy chọn của bạn hoặc phân tích việc sử dụng ứng dụng.

1.3 Thông tin từ các nguồn bên thứ ba
Chúng tôi có thể thu thập thông tin một cách gián tiếp thông qua các dịch vụ của bên thứ ba (chẳng hạn như công cụ phân tích, dịch vụ quảng cáo), nhưng các dịch vụ này thường cung cấp thông tin dưới dạng ẩn danh.

2. Cách chúng ta sử dụng thông tin
Thông tin chúng tôi thu thập chủ yếu được sử dụng cho các mục đích sau:

Cung cấp, duy trì và cải thiện chức năng của OvenHero;

Để xử lý các yêu cầu của bạn (ví dụ: lưu công thức nấu ăn, thiết lập nhắc nhở nấu ăn);

Để cá nhân hóa trải nghiệm của bạn (ví dụ: đề xuất các chế độ nấu ăn phù hợp);

Phân tích xu hướng sử dụng ứng dụng và tối ưu hóa hiệu năng;

Để gửi thông báo dịch vụ, cập nhật thông tin hoặc thông tin tiếp thị (với sự đồng ý của bạn);

Để thực hiện các nghĩa vụ pháp lý và ngăn chặn gian lận hoặc lạm dụng.

3. Chia sẻ và công bố thông tin
Chúng tôi cam kết không bán thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin của bạn với bên thứ ba trong những trường hợp sau:

Với sự đồng ý rõ ràng của bạn.

Hợp tác với các nhà cung cấp dịch vụ: Chúng tôi có thể hợp tác với các công ty bên thứ ba để hỗ trợ phân tích dữ liệu, lưu trữ máy chủ, gửi email, v.v. Các nhà cung cấp dịch vụ này chỉ được phép truy cập thông tin cần thiết để thực hiện dịch vụ của họ và phải tuân thủ các nghĩa vụ bảo mật.

Yêu cầu pháp lý: Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin của bạn khi được yêu cầu bởi luật pháp, quy định hoặc cơ quan chính phủ, hoặc để bảo vệ quyền, tài sản hoặc sự an toàn của chúng tôi.

Chuyển giao doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại, tái cấu trúc tài sản, v.v., thông tin của bạn có thể được chuyển giao như một tài sản, và chúng tôi sẽ tiếp tục bảo vệ thông tin đó theo cách phù hợp với chính sách này.

4. Lưu trữ và bảo mật dữ liệu
Thông tin của bạn có thể được lưu trữ trên các máy chủ đặt tại hoặc ngoài Trung Quốc, tùy thuộc vào vị trí của các nhà cung cấp dịch vụ của chúng tôi. Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật tiêu chuẩn ngành (như mã hóa và kiểm soát truy cập) để bảo vệ dữ liệu của bạn. Tuy nhiên, xin lưu ý rằng không có phương pháp truyền tải internet hoặc lưu trữ điện tử nào an toàn 100%. Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn ngay lập tức và cung cấp sự hỗ trợ cần thiết.

5. Lưu trữ dữ liệu
Chúng tôi sẽ lưu giữ thông tin của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích được nêu trong chính sách này, trừ khi luật pháp yêu cầu hoặc cho phép thời gian lưu giữ lâu hơn. Khi bạn xóa tài khoản hoặc yêu cầu chúng tôi xóa dữ liệu của bạn, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu của bạn trong thời gian hợp lý, mặc dù một số thông tin có thể được giữ lại để sao lưu, thực hiện nghĩa vụ pháp lý hoặc các mục đích hợp pháp khác.

6. Quyền của bạn
Theo các luật và quy định hiện hành (như GDPR, CCPA, v.v.), bạn có thể có các quyền sau:

Bạn có thể truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình;

Rút lại sự đồng ý (nếu việc xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý);

Hạn chế hoặc phản đối việc xử lý;

Khả năng di chuyển dữ liệu;

Hãy gửi khiếu nại đến cơ quan giám sát.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số các quyền này, vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng thông tin bên dưới. Chúng tôi sẽ xác minh và phản hồi yêu cầu của bạn ngay lập tức.

7. Quyền riêng tư của trẻ em
OvenHero không dành cho trẻ em dưới 13 tuổi (hoặc độ tuổi cao hơn theo quy định của pháp luật hiện hành). Nếu chúng tôi phát hiện ra rằng mình vô tình thu thập thông tin cá nhân từ trẻ em, chúng tôi sẽ xóa thông tin đó ngay lập tức.

8. Những thay đổi đối với Chính sách Bảo mật này
Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian. Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải trong Ứng dụng và ngày có hiệu lực mới sẽ được ghi rõ. Nếu chúng tôi thực hiện những thay đổi quan trọng (chẳng hạn như thay đổi mục đích xử lý dữ liệu), chúng tôi sẽ thông báo cho bạn thông qua các phương tiện nổi bật (chẳng hạn như thông báo bật lên hoặc email).

9. Liên hệ với chúng tôi
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, nhận xét hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

Tên công ty: Công ty TNHH Thiết bị Cơ điện Xi'an Lonn

Nhà phát triển: BenGao Ran

Email liên hệ: lonnsales@xalonn.com

Địa chỉ: Số 12 Nam đường Trường An, Quận Yên Tạng 710061, Tây An, Thiểm Tây, Trung Quốc

Chúng tôi sẽ giải quyết các thắc mắc của bạn một cách nhanh chóng, thông thường trong vòng 15 ngày làm việc.

Vui lòng đảm bảo bạn đã đọc và hiểu chính sách này trước khi sử dụng OvenHero. Bằng cách tiếp tục sử dụng Ứng dụng, bạn đồng ý với các quy định được mô tả trong chính sách này.