Компания Lonnmeter по своему усмотрению отремонтирует или заменит изделие или любые дефектные детали на изделие, которое является новым или эквивалентным новому по характеристикам и надежности и, по меньшей мере, функционально эквивалентно оригинальному изделию. Гарантия на замененные изделия и детали распространяется на отсутствие дефектов материалов или изготовления в течение 60 дней или оставшегося срока действия гарантии на оригинальное изделие BBQHERO, которое они заменяют или в которое они установлены, в зависимости от того, какой срок дольше. Данная ограниченная гарантия не распространяется на любые повреждения или потери, которые могут возникнуть в результате износа, ненормальных условий хранения, неправильного использования, коммерческого использования или использования с оборудованием/программным обеспечением сторонних производителей, злоупотребления, неправильной установки изделия, статического разряда, небрежности, удара молнии, несчастных случаев или других внешних причин, и не применяется, если изделие было каким-либо образом изменено, модифицировано, переделано или отремонтировано без явного разрешения компании Lonnmeter.

Гарантия аннулируется, если изделие используется не в соответствии с его техническими характеристиками. Например, но не ограничиваясь этим, изделие подвергается воздействию температур, превышающих максимально допустимый уровень, погружается в воду и оставляется там, когда не используется, заряжается неправильным зарядным устройством и т. д.