politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 5 mars 2025

Merci d'utiliser OvenHero (ci-après dénommée « l'Application »). Cette Application est développée et exploitée par Xi'an Lonn M&E Equipment Co., Ltd., et son développeur, BenGao Ran, représente l'entreprise pour les questions relatives au traitement des données. Nous attachons une grande importance à la protection de votre vie privée et nous engageons à protéger vos informations personnelles. La présente Politique de confidentialité a pour but de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons, stockons, partageons et protégeons vos informations, ainsi que sur vos droits concernant ces données. Veuillez lire attentivement cette politique avant d'utiliser l'Application.

1. Informations que nous recueillons
Lorsque vous utilisez OvenHero, nous pouvons collecter les types d'informations suivants :

1.1 Informations que vous fournissez volontairement
Informations relatives au compte : Si vous créez un compte, nous pouvons collecter votre nom d’utilisateur, votre adresse e-mail, votre mot de passe (crypté), etc.

Informations du profil : avatar, pseudonyme, préférences culinaires et autres informations que vous choisissez de fournir.

Contenu utilisateur : Recettes, paramètres de cuisson, courbes de température, notes et autres informations que vous saisissez lors de l’utilisation de l’application.

1.2 Informations collectées automatiquement
Lorsque vous utilisez l'application, nous pouvons collecter automatiquement certaines informations techniques, notamment :

Informations sur l'appareil : Modèle de l'appareil, version du système d'exploitation, identifiants uniques de l'appareil, paramètres de langue, etc.

Informations de journalisation : temps d’utilisation, comportement des clics, journaux d’erreurs, données de performance, etc.

Cookies et technologies similaires : utilisés pour mémoriser vos préférences ou analyser l’utilisation de l’application.

1.3 Informations provenant de sources tierces
Nous pouvons collecter indirectement des informations par le biais de services tiers (tels que des outils d'analyse, des services publicitaires), mais ces services fournissent généralement des informations sous forme anonyme.

2. Comment nous utilisons les informations
Les informations que nous recueillons sont principalement utilisées aux fins suivantes :

Fournir, maintenir et améliorer les fonctionnalités d'OvenHero ;

Pour traiter vos demandes (par exemple, enregistrer des recettes, programmer des rappels de cuisine) ;

Pour personnaliser votre expérience (par exemple, en vous recommandant des modes de cuisson adaptés) ;

Analyser les tendances d'utilisation de l'application et optimiser ses performances ;

Pour vous envoyer des notifications de service, des mises à jour d'informations ou des communications marketing (avec votre consentement) ;

Pour respecter les obligations légales et prévenir la fraude ou les abus.

3. Partage et divulgation d'informations
Nous nous engageons à ne pas vendre vos informations personnelles. Cependant, nous pouvons être amenés à partager vos informations avec des tiers dans les circonstances suivantes :

Avec votre consentement explicite.

Collaboration avec des prestataires de services : Nous pouvons faire appel à des sociétés tierces pour nous aider dans l’analyse des données, l’hébergement des serveurs, la distribution des courriels, etc. Ces prestataires de services sont uniquement autorisés à accéder aux informations nécessaires à l’exécution de leurs services et sont tenus à des obligations de confidentialité.

Obligations légales : Nous pouvons divulguer vos informations lorsque la loi, la réglementation ou les autorités gouvernementales l'exigent, ou pour protéger nos droits, nos biens ou notre sécurité.

Transferts d'entreprise : En cas de fusion, d'acquisition, de restructuration d'actifs, etc., vos informations peuvent être transférées en tant qu'actif, et nous continuerons à les protéger conformément à la présente politique.

4. Stockage et sécurité des données
Vos informations peuvent être stockées sur des serveurs situés en Chine ou à l'étranger, selon la localisation de nos prestataires de services. Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité conformes aux normes du secteur (telles que le chiffrement et le contrôle d'accès) pour protéger vos données. Cependant, veuillez noter qu'aucune méthode de transmission par Internet ni de stockage électronique n'est sûre à 100 %. En cas d'incident de sécurité, nous vous en informerons rapidement et vous apporterons l'assistance nécessaire.

5. Conservation des données
Nous conserverons vos informations aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans la présente politique, sauf si une durée de conservation plus longue est requise ou autorisée par la loi. Lorsque vous supprimez votre compte ou nous demandez de supprimer vos données, nous traiterons votre demande dans un délai raisonnable. Toutefois, certaines informations pourront être conservées à des fins de sauvegarde, pour répondre à nos obligations légales ou pour d'autres finalités légitimes.

6. Vos droits
En vertu des lois et réglementations applicables (telles que le RGPD, le CCPA, etc.), vous pouvez disposer des droits suivants :

Accédez à vos informations personnelles, corrigez-les ou supprimez-les ;

Retirer son consentement (si le traitement est fondé sur le consentement) ;

Restreindre ou s'opposer au traitement ;

Portabilité des données ;

Déposez une plainte auprès d'une autorité de surveillance.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter en utilisant les informations ci-dessous. Nous vérifierons votre demande et y répondrons dans les plus brefs délais.

7. Protection de la vie privée des enfants
OvenHero n'est pas destiné aux enfants de moins de 13 ans (ou de l'âge légal requis par la loi). Si nous constatons avoir recueilli par inadvertance des informations personnelles concernant un enfant, nous les supprimerons immédiatement.

8. Modifications de la présente politique de confidentialité
Nous pouvons être amenés à modifier la présente Politique de confidentialité. La version mise à jour sera publiée dans l'application et sa nouvelle date d'entrée en vigueur sera indiquée. En cas de modifications importantes (notamment concernant les finalités du traitement des données), nous vous en informerons de manière visible (par exemple, par une notification contextuelle ou par courriel).

9. Contactez-nous
Si vous avez des questions, des commentaires ou des réclamations concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter par les canaux suivants :

Nom de l'entreprise : Xi'an Lonn M&E Equipment Co., Ltd.

Développeur : BenGao Ran

Adresse électronique de contact : lonnsales@xalonn.com

Adresse : 12e rue Sud de Chang'an Road, district de Yanta 710061, Xi'an, Shaanxi, Chine

Nous répondrons rapidement à vos préoccupations, généralement sous 15 jours ouvrables.

Veuillez lire et comprendre cette politique avant d'utiliser OvenHero. En continuant à utiliser l'application, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.