Lonnmeter, a su discreción, reparará o reemplazará el producto o cualquier pieza defectuosa con un producto nuevo o equivalente en rendimiento y fiabilidad, y que sea al menos funcionalmente equivalente al producto original. Los productos y piezas de reemplazo están garantizados contra defectos de material o mano de obra durante 60 días o, el resto del período de garantía aplicable del producto BBQHERO original que reemplazan o en el que están instalados, lo que sea mayor. Esta garantía limitada no cubre ningún daño o pérdida que pueda ser resultado del desgaste, condiciones de almacenamiento anormales, uso incorrecto, uso comercial o uso con hardware/software de terceros, abuso, instalación incorrecta del producto, descarga electrostática, negligencia, rayos, accidentes u otras causas externas, y no se aplica si el producto ha sido manipulado, modificado, alterado o reparado de alguna manera sin la autorización expresa de Lonnmeter.

La garantía queda anulada si el producto se utiliza fuera de sus especificaciones. Por ejemplo, si se expone a temperaturas superiores a su límite máximo, se sumerge en agua cuando no se utiliza, se carga con un cargador incorrecto, etc.