سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 5 مارس 2025

نشكرك على استخدام تطبيق OvenHero (المشار إليه فيما يلي بـ "التطبيق"). تم تطوير هذا التطبيق وتشغيله بواسطة شركة Xi'an Lonn M&E Equipment Co., Ltd.، ويمثل المطور BenGao Ran الشركة في المسائل المتعلقة بمعالجة البيانات. نحن نُولي خصوصيتك أهمية بالغة ونلتزم بحماية معلوماتك الشخصية. تهدف سياسة الخصوصية هذه إلى إعلامك بكيفية جمعنا لمعلوماتك واستخدامها وتخزينها ومشاركتها وحمايتها، بالإضافة إلى حقوقك المتعلقة بهذه البيانات. يُرجى قراءة هذه السياسة بعناية قبل استخدام التطبيق.

1. المعلومات التي نجمعها
أثناء استخدامك لتطبيق OvenHero، قد نقوم بجمع الأنواع التالية من المعلومات:

1.1 المعلومات التي تقدمها طواعية
معلومات الحساب: إذا قمت بإنشاء حساب، فقد نقوم بجمع اسم المستخدم الخاص بك، وعنوان البريد الإلكتروني، وكلمة المرور (المشفرة)، وما إلى ذلك.

معلومات الملف الشخصي: الصورة الرمزية، والاسم المستعار، وتفضيلات الطبخ، وغيرها من المعلومات التي قد تختار تقديمها.

محتوى المستخدم: الوصفات، وإعدادات الطهي، ومنحنيات درجة الحرارة، والملاحظات، والمعلومات الأخرى التي تقوم بإدخالها أثناء استخدام التطبيق.

1.2 المعلومات التي يتم جمعها تلقائيًا
عند استخدامك للتطبيق، قد نقوم تلقائيًا بجمع بعض المعلومات التقنية، بما في ذلك:

معلومات الجهاز: طراز الجهاز، إصدار نظام التشغيل، معرفات الجهاز الفريدة، إعدادات اللغة، إلخ.

معلومات السجل: وقت الاستخدام، سلوك النقر، سجلات الأعطال، بيانات الأداء، إلخ.

ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة: تُستخدم لتذكر تفضيلاتك أو تحليل استخدام التطبيق.

1.3 المعلومات من مصادر خارجية
قد نقوم بجمع المعلومات بشكل غير مباشر من خلال خدمات جهات خارجية (مثل أدوات التحليل وخدمات الإعلان)، ولكن هذه الخدمات عادة ما تقدم المعلومات بشكل مجهول.

2. كيف نستخدم المعلومات
تُستخدم المعلومات التي نجمعها بشكل أساسي للأغراض التالية:

توفير وظائف OvenHero وصيانتها وتحسينها؛

لمعالجة طلباتك (مثل حفظ الوصفات، وتعيين تذكيرات الطبخ)؛

لتخصيص تجربتك (على سبيل المثال، التوصية بأوضاع الطهي المناسبة)؛

لتحليل اتجاهات استخدام التطبيق وتحسين الأداء؛

لإرسال إشعارات الخدمة، أو تحديث المعلومات، أو الرسائل التسويقية (بموافقتك)؛

للوفاء بالالتزامات القانونية ومنع الاحتيال أو إساءة الاستخدام.

3. تبادل المعلومات والإفصاح عنها
نحن ملتزمون بعدم بيع معلوماتك الشخصية. ومع ذلك، قد نشارك معلوماتك مع جهات خارجية في الحالات التالية:

بموافقتك الصريحة.

العمل مع مزودي الخدمات: قد نستعين بشركات خارجية للمساعدة في تحليل البيانات، واستضافة الخوادم، وإرسال البريد الإلكتروني، وما إلى ذلك. ولا يُسمح لمزودي الخدمات هؤلاء إلا بالوصول إلى المعلومات الضرورية لأداء خدماتهم وهم ملزمون بواجبات السرية.

المتطلبات القانونية: قد نفصح عن معلوماتك عندما يقتضي القانون أو اللوائح أو السلطات الحكومية ذلك، أو لحماية حقوقنا أو ممتلكاتنا أو سلامتنا.

عمليات نقل الأعمال: في حالة الاندماج أو الاستحواذ أو إعادة تنظيم الأصول وما إلى ذلك، قد يتم نقل معلوماتك كأصل، وسنواصل حمايتها بطريقة تتوافق مع هذه السياسة.

4. تخزين البيانات وأمنها
قد تُخزَّن معلوماتك على خوادم داخل الصين أو خارجها، وذلك بحسب موقع مزودي خدماتنا. نستخدم معايير أمنية معتمدة في هذا المجال (مثل التشفير وضوابط الوصول) لحماية بياناتك. مع ذلك، يُرجى العلم بأنه لا توجد طريقة لنقل البيانات عبر الإنترنت أو تخزينها إلكترونيًا آمنة بنسبة 100%. في حال وقوع أي حادث أمني، سنُبلغك فورًا ونُقدّم لك المساعدة اللازمة.

5. الاحتفاظ بالبيانات
سنحتفظ بمعلوماتك طالما كان ذلك ضروريًا لتحقيق الأغراض الموضحة في هذه السياسة، ما لم ينص القانون على فترة احتفاظ أطول. عند حذف حسابك أو طلبك حذف بياناتك، سنقوم بمعالجة طلبك في غضون فترة زمنية معقولة، مع العلم أنه قد يتم الاحتفاظ ببعض المعلومات لأغراض النسخ الاحتياطي، أو الالتزامات القانونية، أو غيرها من الأغراض المشروعة.

6. حقوقك
بموجب القوانين واللوائح المعمول بها (مثل اللائحة العامة لحماية البيانات، وقانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا، وما إلى ذلك)، قد تتمتع بالحقوق التالية:

الوصول إلى معلوماتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها؛

سحب الموافقة (إذا كانت المعالجة تستند إلى الموافقة)؛

تقييد أو الاعتراض على المعالجة؛

إمكانية نقل البيانات؛

تقديم شكوى إلى جهة إشرافية.

لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا باستخدام المعلومات أدناه. سنقوم بالتحقق من طلبك والرد عليه في أسرع وقت ممكن.

7. خصوصية الأطفال
لا يُخصص تطبيق OvenHero للأطفال دون سن 13 عامًا (أو سن أعلى وفقًا لما ينص عليه القانون المعمول به). إذا علمنا أننا جمعنا معلومات شخصية من طفل عن غير قصد، فسنحذفها فورًا.

8. التغييرات في سياسة الخصوصية هذه
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من حين لآخر. سيتم نشر النسخة المحدثة داخل التطبيق، وسيتم تحديد تاريخ سريانها الجديد. في حال إجراء تغييرات جوهرية (مثل تغييرات في أغراض معالجة البيانات)، سنُعلمك بذلك عبر وسائل بارزة (مثل إشعار منبثق أو بريد إلكتروني).

9. اتصل بنا
إذا كانت لديكم أي أسئلة أو تعليقات أو شكاوى بخصوص سياسة الخصوصية هذه، فيرجى الاتصال بنا عبر القنوات التالية:

اسم الشركة: شركة شيان لون للمعدات الميكانيكية والكهربائية المحدودة.

المطور: بنغاو ران

البريد الإلكتروني للتواصل: lonnsales@xalonn.com

العنوان: شارع تشانغآن الجنوبي الثاني عشر، منطقة يانتا 710061، شيآن، شنشي، الصين

سنتعامل مع مخاوفك على الفور، عادةً في غضون 15 يوم عمل.

يرجى التأكد من قراءة هذه السياسة وفهمها قبل استخدام تطبيق OvenHero. بمواصلة استخدام التطبيق، فإنك توافق على الممارسات الموضحة في هذه السياسة.